99% ипотек в ДОМ.РФ оформляют онлайн: итоги полугодия

По данным Коммерсантъ — недвижимость, по итогам первой половины 2026 года практически все ипотечные сделки в банке ДОМ.РФ прошли в цифровом формате — показатель достиг 99%. Это на 2 процентных пункта выше, чем было зафиксировано по результатам всего 2025 года. Теперь для подавляющего большинства заёмщиков взаимодействие с банком при оформлении жилищного кредита полностью перешло в онлайн, от заявки до подписания документов.

Цифровая ипотека превратилась в стандарт

Доля сделок, совершённых без визита в офис, выросла с 97% в прошлом году до 99% в январе-июне 2026 года. Заместитель председателя правления банка ДОМ.РФ Николай Козак отметил, что за этими цифрами стоит не просто статистика, а реальная экономия времени для семей. Сложный многоэтапный процесс покупки недвижимости превращается в быстрый и понятный цифровой путь. Внедрение современных инструментов позволяет клиентам решать жилищный вопрос, не отвлекаясь от повседневных дел.

Алексей Косяков, также занимающий пост зампреда правления, подчеркнул, что на первый план выходит удобство оформления, и цифровая ипотека уже не отдельная опция, а полноценный стандарт обслуживания. По его словам, технологии упрощают путь заёмщика к покупке жилья и одновременно помогают банку оперативнее принимать решения и повышать качество сервиса.

Розничные услуги в онлайне: что ещё ушло в цифру

Рост электронных форматов коснулся не только ипотеки. Все розничные услуги банка в цифровом виде преодолели планку в 90%. В частности, доля кредитов, полученных в электронном виде, составила 88% против 82% годом ранее. Сегмент сберегательных продуктов удерживает уровень 90% — такой же показатель был и в 2025 году. При этом ещё в прошлом году в банке запустили уникальный сервис удалённого открытия вкладов с подтверждением личности через финансовый маркетплейс, что укрепило позиции безбумажных операций.

Технологии, меняющие путь заёмщика

За стремительной цифровизацией стоит целый набор технологических решений. Ещё в 2023 году банк начал принимать заявки по QR-коду с использованием «Цифрового профиля гражданина» — сервис позволяет получить одобрение ипотеки вообще без бумажных документов. Кредитную документацию клиенты подписывают с помощью мобильной электронной подписи «Госключ», а выписка из ЕГРН от продавца вторичной недвижимости подгружается автоматически. Внедрена и полностью автоматическая выдача ипотеки, а искусственный интеллект используется для распознавания договоров долевого участия.

Отдельного внимания заслуживает проект «Ипотека за 20 минут», основанный на максимальной автоматизации процессов. Его цель — свести к минимуму время между подачей заявки и получением кредитных средств, что особенно важно на горячем рынке недвижимости. Всё это формирует среду, где цифровая ипотека становится не просто быстрой, а предсказуемой и прозрачной для заёмщика.